说说和我们密切相关的几个方面：

AI快速看文章

这个最早就是 Chat PDF 我用的比较多，特别是用来看一些长篇英文论文或者报告时，英文又不好，读一篇文实在太费事和时间了。直接文章丢给AI，然后叫AI总结下文章要点，问AI几个你关心的问题，其中重点关心的问下AI在第几页，然后翻过去看看原文。一篇文章就差不多了。

这个是个人感觉AI最棒的应用方面。真能节约大量时间，可以短期内筛选阅读大量文档，获取精髓。

所以我们的产品巴别鸟企业网盘也引入了这个功能，用户在网盘上的各种文档都可以直接一个开关打开问AI问题，我们叫AI阅读助理，很方便。

AI客服

这是说白了我们是为了偷懒…..我们做的是企业网盘，针对企业用户，专业性比较高，功能巨多。企业管理员上手的学习曲线说实话有点陡峭。

做为一个企业类IT服务产品，我们的客服工作量一直很大。要教客户使用，回答客户疑问，提供技术建议和功能使用引导。而且，专业的IT客服很难培养，要了解IT技术原理，了解产品….

为了降低客服工作量，让客户上手更容易，在产品设计上我们也优化交互，加入了不少提示、引导，尽量提高用户使用方便度。

还准备了没人愿意看的厚厚的白皮书、FAQ

能不能用AI解决客服问题？有问题就问AI？

于是打造一个AI客服就提上了日程，专业产品的AI客服打造是有很多麻烦的细节的，要准备合适的训练集，要不断调参，要做提示词工程，要保证准确度….

好歹最终成了，我们的智巢AI客服上线后，我们肉眼可见轻松了不少。用户也简单，直接问我们AI客服要实现某目的的具体操作是什么就OK。

然后有客户问，他们也想让AI客服服务他们的客户，可以么？

能赚钱当然可以～～～这里真是广告，我们能为我们的用户提供AI客服打造服务。巴别鸟的智巢AI客服能嵌入你的系统给你的客户讲解你的产品。甚至～～能当说明书交付给客户用。感兴趣联系我们，官网上有联系方式。

企业AI助理（beta测试中）

吃了AI两只螃蟹，很美味，想着AI还能干啥。这时候有客户询问，企业网盘能不能带个知识库？但是最好不要是wiki这种自己写的，他们没人来写wiki。

有金主爸爸，就干起来咯。如果企业的文档都存在网盘里，AI去学习企业网盘里的文档，不就是知识库么？而且是知识随时增长的企业专属AI助理！！

关键问题其实就三：

1.如何快速把企业文档向量化。

2.如何确保回答准确性。

3.如何让不同权限的人获取到权限范围内的答案？

对，其实3才是最难的，不然实习生也能问企业核心机密问题明显不妥当。幸亏我们是做网盘的，企业文件本来就是按权限管理的，区隔权限我们高手。

于是，企业AI助理诞生了（还在内测，还在内测）

巴别鸟智搜企业AI助理，能学习你企业上传的所有文档，成为企业的知识库和智囊，企业相关问题问他比问谁都全面。你可以问它上个月签的合同总金额是多少？可以问题企业N年前的产品有什么特性，可以问问它去年的销售额…..

以后还计划让它能根据企业的过往知识生成个宣传PPT或者展示图表…..道阻且长，低调点。

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其实AI的应用场景很多，未来我们生活的各个方面都能用到AI，AI应用目前的关键还是 准确度、权限控制、数据打通 这三方面。但技术在进步，总会越来越好。一起期待吧！！